Facebook Instagram

Infolinka: +421 903 274 471 : Pon-Pia 8:00 - 18:00 

DOPRAVA ZADARMO pri objednávkach nad 100 EUR
Tovar skladom expedujeme ihneď

CzechEnglishGermanPolishSlovak

Odora svietidlá, osvetlenie, svietidla eshop Odora svietidlá, osvetlenie, svietidla eshop
  • Svietidlá
    • Závesné svietidlá (stropné svietidlá)
      • Magnetico®
      • Kolekcia iWood
      • Stropné objímky
      • Závesné a stropné lustre
      • Retro závesné svietidlá
        • bez spínača
        • so spínačom
      • Lanové závesné svietidlá
        • s jednou päticou
        • s dvoma päticami
      • Pracovné závesné svietidlá
      • Moderné závesné svietidlá
    • Závesné svietidlá (stropné svietidlá)
      • Detské závesné svietidlá
      • Drevené závesné svietidlá
      • Sklenené závesné svietidlá
      • Betónové závesné svietidlá
      • Kreatívne závesné svietidlá
      • Historické závesné svietidlá
      • Silikónové závesné svietidlá
      • Handmade závesné svietidlá
      • Porcelánové závesné svietidlá
      • Priemyselné závesné svietidlá
      • Viacpäticové svietidlá (pavúky)
      • LED stropné ventilátory
      • Stropné prisadené svietidlá
    • Nástenné svietidlá
      • Magnetico®
      • Nástenné lampy
      • Nástenné objímky
      • LED nástenné svietidlá
      • Nástenné lampy s vypínačom
      • Moderné nástenné svietidlá
      • Chrómové závesné svietidlá
      • Sklenené nástenné svietidlá
      • Historické nástenné svietidlá
      • Priemyselné nástenné svietidlá
      • Nástenné prisadené svietidlá
    • Stolové a stojacie svietidlá
      • Magnetico®
      • Stojacie LED lampy
      • Kolekcia iWood
      • LED stolové svietidlá
      • Moderné stolové lampy
      • Drevené stolové svietidlá
      • Historické stolové svietidlá
      • Handmade stolové svietidlá
      • Nočné led lampy
    • Exteriérové svietidlá
      • Solárne svietidlá
      • Závesné svietidlá
      • Pracovné svietidlá
      • Nástenné svietidlá
      • Stropné svietidlá
      • Stojanové svietidlá
      • Pivničné a saunové svietidlá
      • LED reflektory
      • Solárne LED reflektory
      • LED reflektory so senzorom
      • Príslušenstvo k reflektorom
      • Príslušenstvo pre svetelné šnúry
      • Kompletné svetelné šnúry a reťaze
  • Žiarovky
    • LED žiarovky
      • Číre LED
      • Zlaté LED
      • Dymové LED
      • Mliečne LED
      • XXL Žiarovky
      • Žiarovky E27
      • Žiarovky E14
      • Žiarovky E40
      • Žiarovky S14d
      • Žiarovky GU10
      • Žiarovky GU5,3
      • LED trubice T5, T8
      • Špeciálne žiarovky
      • Zvýhodnené balenia žiaroviek
      • Likvidácia skladu žiaroviek
    • Dekoračné žiarovky
      • XXL Žiarovky
      • Kolekcia LUXURY
      • Kolekcia PASTEL
      • Kolekcia EDISON
      • Kolekcia LED EDISON
      • Kolekcia FILAMENT
      • Kolekcia CRISTALLO
      • Kolekcia CROISSANT
      • Kolekcia PORCELLANA
      • Kolekcia MASTERCHEF
      • Kolekcia SEGULA LED ART
      • Kolekcia SOFT EDISON
      • Kolekcia 3D FIREWORKS
      • Kolekcia HIGH LUMEN LINE
      • Zrkadlová kolekcia FILAMENT
    • Použitie žiaroviek
      • Led pásy a sady
      • Na prácu a čítanie
      • Do kuchyne a jedálne
      • Do spálne a obývačky
      • Podpora rastu rastlín
      • Farebné žiarovky
      • Umelecké žiarovky
      • Elegantné žiarovky
      • Valentínske žiarovky
  • Komponenty
    • Objímky
      • Kovové objímky
      • Drevené objímky
      • Plastové objímky
      • Silikónové objímky
      • Bakelitové objímky
      • Handmade objímky
      • Mramorové objímky
      • Porcelánové objímky
      • Exteriérové objímky
      • Objímky pre tienidlá
      • Objímky S14d
      • Svietidlá vyrobené z objímok
    • Káble a vodiče
      • Káble v tvare lana
      • Textilné káble Vertigo
      • Textilné káble Marlene
      • Textilné káble Bavlnené
      • Textilné káble Hodvábne
      • Textilné káble Skrútené
      • Textilné káble so vzorom
      • Káble s trblietavým povrchom
      • Káble s priemerom 3×0,75
      • Textilné káble do exteriéru
      • Káble s priemerom 3×1,50
      • Textilné káble – Dopredaj
    • Stropné rozety
      • Stropné rozety XXL
      • Stropné rozety pre laná
      • Stropné rozety s vypínačom
      • Stropné rozety jednoduché
      • Stropné rozety rozbočovacie
      • Stropné rozety kovové
      • Stropné rozety z keramiky
      • Stropné rozety z porcelánu
      • Stropné rozety zapustené
      • Stropné rozety SMART WIFI
      • Stropné rozety exteriérové
      • Stropné krytky káblov
    • Príslušenstvo
      • Klietky
      • Kovové tienidlá
      • Drevené tienidlá
      • Vláknové tienidlá
      • Betónové tienidlá
      • Zástrčky
      • Stmievače
      • Spínače, vypínače
      • Štruktúra pre lampy
      • Držiaky káblov a úchyty
      • Predlžovacie rúrky
      • Rámiky na bodovky
      • Elektroizolačné pásky
      • Náradie
      • Batérie a nabíjačky
      • Pohybové senzory
      • Lapač hmyzu
  • Interiérové doplnky
    • Vypínače LIVOLO
      • Luxusné zásuvky
      • Ovládače a montáž
      • Mechanické vypínače
      • Vypínače č.1 (radenie)
      • Vypínače č.5 (radenie)
      • Vypínače č.6 (radenie)
      • Vypínače č.5B (radenie 6+6)
      • Vypínače č.7 (radenie)
      • Vypínače roliet a markíz
      • Vypínače so stmievačom
      • Digitálne termostaty
      • Schodiskové osvetlenie
    • Retro vypínače a zásuvky
      • Vypínače a zásuvky Bakelite®
      • Vypínače a zásuvky Duroplast
      • Porcelánové vypínače a zásuvky
      • Sklenené vypínače a zásuvky Bakelite®
      • Sklenené vypínače a zásuvky Duroplast
      • Povrchová montáž Bakelite®
      • Povrchová montáž Duroplast
      • Povrchové spínače (prostredia s vysokou vlhkosťou)
      • Komponenty pre Retro vypínače a zásuvky
    • Vodovodné batérie
      • Drezové batérie
      • Vaňové batérie
      • Sprchové batérie
      • Umývadlové batérie
      • Bezdotykové batérie
      • Sprchové panely
      • Sprchové diely
    • Ostatné
      • Lapače hmyzu
      • Ohrievače a radiátory
      • LED stropné ventilátory
  • AKCIE
    • 2. Akosť
    • Likvidácia skladu žiaroviek
    • Likvidácia skladu svietidiel
    • Likvidácia skladu príslušenstva
  • Kontakt
    • Napíšte nám
    • B2B spolupráca
    • Katalógy
    • Veľkoobchod
    • Svietidlá na mieru
Váš účet
0 0.00 € 0
Nákupný košík (0)
Medzisúčet: 0.00 €

Zobraziť košíkPokladňa

Nakúpte ešte za a máte dopravu zadarmo! Gratulujeme, máte dopravu zadarmo!
KATEGÓRIE
  • INTERIÉROVÉ SVIETIDLÁ

    historické nástenné
    sklenené nástenné
    moderné nástenné
    historické závesné
    kreatívne závesné
    Handmade závesné
    stropné objímky
    retro závesné
    lanové závesné

  • EXTERIÉROVÉ SVIETIDLÁ

    nástenné
    stojanové
    závesné
    pracovné
    solárne
    svetelné reťaze
    solárne reflektory
    led reflektory
    príslušenstvo

  • ŽIAROVKY

    XXL
    edison
    luxury
    filament
    cristallo
    croissant
    masterchef
    LED EDISON
    HIGH LUMEN

  • OBJÍMKY

    Kovové
    Plastové
    Drevené
    Bakelitové
    Porcelánové
    Silikónové
    Mramorové
    Handmade
    pre tienidlá

  • STROPNÉ ROZETY

    XXL
    Jednoduché
    Porcelánové
    S háčikom
    spojovacie
    z keramiky
    pre laná
    Kovové
    krytky káblov

  • TEXTILNÉ KÁBLE

    v tvare lana
    okrúhle
    skrútené
    do exteriéru
    trojžilové
    vertigo
    trblietavé
    so vzorom
    dopredaj

  • PRISLUŠENSTVO

    spínače
    stmievače
    držiaky káblov
    predlžovacie rúrky
    elektroizolačné pásky
    náradie
    kovové tienidlá
    vláknové tienidlá
    betónové tienidlá

  • DOTYKOVÉ VYPÍNAČE

    Mechanické vypínače
    Luxusné zásuvky
    Ovládače a montáž
    Digitálne termostaty
    Vypínače č.1
    Vypínače č.5
    Vypínače č.6
    vypínače č.5B
    vypínače č.7

  • RETRO VYPÍNAČE

    Bakelite®
    DuroplastNávrat
    Porcelán
    Sklenené Bakelite®
    Sklenené Duroplast
    Komponenty
    Povrchové Bakelite®
    Povrchové Duroplast
    Povrchové Spínače

  • VODOVODNÉ BATÉRIE

    Umývadlové batérie
    Drezové batérie
    Vaňové batérie
    Sprchové batérie
    Sprchové panely
    Sprchové diely
    Bezdotykové batérie

  • BUSINESS TO BUSINESS
  • KATALÓGY SVIETIDIEL
Menu
Váš účet
  • Svietidlá
    • Závesné svietidlá (stropné svietidlá)
      • Magnetico®
      • Kolekcia iWood
      • Stropné objímky
      • Závesné a stropné lustre
      • Retro závesné svietidlá
        • bez spínača
        • so spínačom
      • Lanové závesné svietidlá
        • s jednou päticou
        • s dvoma päticami
      • Pracovné závesné svietidlá
      • Moderné závesné svietidlá
    • Závesné svietidlá (stropné svietidlá)
      • Detské závesné svietidlá
      • Drevené závesné svietidlá
      • Sklenené závesné svietidlá
      • Betónové závesné svietidlá
      • Kreatívne závesné svietidlá
      • Historické závesné svietidlá
      • Silikónové závesné svietidlá
      • Handmade závesné svietidlá
      • Porcelánové závesné svietidlá
      • Priemyselné závesné svietidlá
      • Viacpäticové svietidlá (pavúky)
      • LED stropné ventilátory
      • Stropné prisadené svietidlá
    • Nástenné svietidlá
      • Magnetico®
      • Nástenné lampy
      • Nástenné objímky
      • LED nástenné svietidlá
      • Nástenné lampy s vypínačom
      • Moderné nástenné svietidlá
      • Chrómové závesné svietidlá
      • Sklenené nástenné svietidlá
      • Historické nástenné svietidlá
      • Priemyselné nástenné svietidlá
      • Nástenné prisadené svietidlá
    • Stolové a stojacie svietidlá
      • Magnetico®
      • Stojacie LED lampy
      • Kolekcia iWood
      • LED stolové svietidlá
      • Moderné stolové lampy
      • Drevené stolové svietidlá
      • Historické stolové svietidlá
      • Handmade stolové svietidlá
      • Nočné led lampy
    • Exteriérové svietidlá
      • Solárne svietidlá
      • Závesné svietidlá
      • Pracovné svietidlá
      • Nástenné svietidlá
      • Stropné svietidlá
      • Stojanové svietidlá
      • Pivničné a saunové svietidlá
      • LED reflektory
      • Solárne LED reflektory
      • LED reflektory so senzorom
      • Príslušenstvo k reflektorom
      • Príslušenstvo pre svetelné šnúry
      • Kompletné svetelné šnúry a reťaze
  • Žiarovky
    • LED žiarovky
      • Číre LED
      • Zlaté LED
      • Dymové LED
      • Mliečne LED
      • XXL Žiarovky
      • Žiarovky E27
      • Žiarovky E14
      • Žiarovky E40
      • Žiarovky S14d
      • Žiarovky GU10
      • Žiarovky GU5,3
      • LED trubice T5, T8
      • Špeciálne žiarovky
      • Zvýhodnené balenia žiaroviek
      • Likvidácia skladu žiaroviek
    • Dekoračné žiarovky
      • XXL Žiarovky
      • Kolekcia LUXURY
      • Kolekcia PASTEL
      • Kolekcia EDISON
      • Kolekcia LED EDISON
      • Kolekcia FILAMENT
      • Kolekcia CRISTALLO
      • Kolekcia CROISSANT
      • Kolekcia PORCELLANA
      • Kolekcia MASTERCHEF
      • Kolekcia SEGULA LED ART
      • Kolekcia SOFT EDISON
      • Kolekcia 3D FIREWORKS
      • Kolekcia HIGH LUMEN LINE
      • Zrkadlová kolekcia FILAMENT
    • Použitie žiaroviek
      • Led pásy a sady
      • Na prácu a čítanie
      • Do kuchyne a jedálne
      • Do spálne a obývačky
      • Podpora rastu rastlín
      • Farebné žiarovky
      • Umelecké žiarovky
      • Elegantné žiarovky
      • Valentínske žiarovky
  • Komponenty
    • Objímky
      • Kovové objímky
      • Drevené objímky
      • Plastové objímky
      • Silikónové objímky
      • Bakelitové objímky
      • Handmade objímky
      • Mramorové objímky
      • Porcelánové objímky
      • Exteriérové objímky
      • Objímky pre tienidlá
      • Objímky S14d
      • Svietidlá vyrobené z objímok
    • Káble a vodiče
      • Káble v tvare lana
      • Textilné káble Vertigo
      • Textilné káble Marlene
      • Textilné káble Bavlnené
      • Textilné káble Hodvábne
      • Textilné káble Skrútené
      • Textilné káble so vzorom
      • Káble s trblietavým povrchom
      • Káble s priemerom 3×0,75
      • Textilné káble do exteriéru
      • Káble s priemerom 3×1,50
      • Textilné káble – Dopredaj
    • Stropné rozety
      • Stropné rozety XXL
      • Stropné rozety pre laná
      • Stropné rozety s vypínačom
      • Stropné rozety jednoduché
      • Stropné rozety rozbočovacie
      • Stropné rozety kovové
      • Stropné rozety z keramiky
      • Stropné rozety z porcelánu
      • Stropné rozety zapustené
      • Stropné rozety SMART WIFI
      • Stropné rozety exteriérové
      • Stropné krytky káblov
    • Príslušenstvo
      • Klietky
      • Kovové tienidlá
      • Drevené tienidlá
      • Vláknové tienidlá
      • Betónové tienidlá
      • Zástrčky
      • Stmievače
      • Spínače, vypínače
      • Štruktúra pre lampy
      • Držiaky káblov a úchyty
      • Predlžovacie rúrky
      • Rámiky na bodovky
      • Elektroizolačné pásky
      • Náradie
      • Batérie a nabíjačky
      • Pohybové senzory
      • Lapač hmyzu
  • Interiérové doplnky
    • Vypínače LIVOLO
      • Luxusné zásuvky
      • Ovládače a montáž
      • Mechanické vypínače
      • Vypínače č.1 (radenie)
      • Vypínače č.5 (radenie)
      • Vypínače č.6 (radenie)
      • Vypínače č.5B (radenie 6+6)
      • Vypínače č.7 (radenie)
      • Vypínače roliet a markíz
      • Vypínače so stmievačom
      • Digitálne termostaty
      • Schodiskové osvetlenie
    • Retro vypínače a zásuvky
      • Vypínače a zásuvky Bakelite®
      • Vypínače a zásuvky Duroplast
      • Porcelánové vypínače a zásuvky
      • Sklenené vypínače a zásuvky Bakelite®
      • Sklenené vypínače a zásuvky Duroplast
      • Povrchová montáž Bakelite®
      • Povrchová montáž Duroplast
      • Povrchové spínače (prostredia s vysokou vlhkosťou)
      • Komponenty pre Retro vypínače a zásuvky
    • Vodovodné batérie
      • Drezové batérie
      • Vaňové batérie
      • Sprchové batérie
      • Umývadlové batérie
      • Bezdotykové batérie
      • Sprchové panely
      • Sprchové diely
    • Ostatné
      • Lapače hmyzu
      • Ohrievače a radiátory
      • LED stropné ventilátory
  • AKCIE
    • 2. Akosť
    • Likvidácia skladu žiaroviek
    • Likvidácia skladu svietidiel
    • Likvidácia skladu príslušenstva
  • Kontakt
    • Napíšte nám
    • B2B spolupráca
    • Katalógy
    • Veľkoobchod
    • Svietidlá na mieru
Košík 0.00 € 0
Odora svietidlá, osvetlenie, svietidla eshop
Odora svietidlá, osvetlenie, svietidla eshop Odora svietidlá, osvetlenie, svietidla eshop
Wishlist Please, enable Built-in Wishlist.
0 0.00 € 0
0 Nákupný košík
Nákupný košík (0)
Medzisúčet: 0.00 €

Zobraziť košíkPokladňa

Nakúpte ešte za a máte dopravu zadarmo! Gratulujeme, máte dopravu zadarmo!
Návrat na predchádzajúcu stránku
Domov

Reklamačné podmienky

Reklamačné podmienky internetového obchodu (e-shopu) www.odora.eu neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok

16.1 Ak ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

16.2 Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

16.3 Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

16.4 Ak ide o vadu tovaru, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovaru mohol riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád tovar riadne užívať.

16.5 Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.

16.6 Predávajúci poučil kupujúceho o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 Občianskeho zákonníka (bod 16.1. až 16.3. reklamačných podmienok) a právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 623 Občianskeho zákonníka (bod 16.4. až 16.5. týchto obchodných a reklamačných podmienok) tak, že umiestnil tieto reklamačné podmienky na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnosť si ich prečítať v čase pred odoslaním objednávky.

16.7 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle platných predpisov SR a kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho alebo u určenej osoby. Informácie o určených osobách a servisných miestach pre záručný a pozáručný servis sú uvedené na zadnej strane záručného listu alebo ich poskytne predávajúci kupujúcemu na požiadanie telefonicky alebo prostredníctvom emailu.

16.8 Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok predávajúceho, teda čl. 16 týchto obchodných a reklamačných podmienok. Kupujúci bol riadne oboznámený s reklamačným poriadkom a informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) v čase pred uzavretím kúpnej zmluvy tak, že umiestnil tieto reklamačné podmienky na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnosť si v čase pred odoslaním objednávky prečítať ich.

16.9 Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

16.10 Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho zodpovednosť za vadu tovaru týkajúcu sa len tovaru, ktorý vykazuje vady, za ktoré zodpovedá výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.

16.11 Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne predávajúceho a doručí predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatniť si svoje právo podľa bodov 16.1. až 16.5. týchto reklamačných podmienok (ďalej len „Oznámenie o uplatnení reklamácie“) napr. vo forme vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho. Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na reklamáciu poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Kupujúci je povinný v Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetky požadované informácie, najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré zo svojich práv vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka uplatňuje. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (ďalej len „určená osoba“). Zoznam určených osôb je uvedený v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na jeho žiadosť predávajúci.

16.12 Reklamačné konanie začína uplatnením reklamácie spotrebiteľom a lehota na vybavenie začína plynúť od prevzatia predmetu reklamácie predávajúcim, najneskôr však od momentu kedy predávajúci znemožní alebo zabráni prevzatie predmetu reklamácie.

16.13 Predávajúci alebo určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorom sú označené reklamované vady tovaru a ešte raz poučí spotrebiteľa o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z bodu 16. 1. až 16.3. týchto obchodných a reklamačných podmienok (ust. § 622 Občianskeho zákonníka) a právach, ktoré mu vyplývajú z bodu 16.4. až 16.5. týchto obchodných a reklamačných podmienok (ust. § 623 Občianskeho zákonníka).

16.14 Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m, Zákona ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.

16.15 Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo stanoviska určenej osoby (ďalej len “odborné posúdenie tovaru“). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.

16.16 Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci tovar zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia tovaru, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za reklamovanú vadu tovaru, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia tovaru záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

16.17 Kupujúci nemá právo uplatniť si právo zodpovednosti za vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.

16.18 Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť vadný tovar za iný bezvadný tovar s rovnakými alebo lepšími technickými parametrami, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

16.19 Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru: a) ak ide o zjavnú vadu, ktorú kupujúci mohol zistiť kontrolou zásielky pri doručení tovaru a ktorú neoznámil zástupcovi predávajúcemu v súlade s bodom 5.2. týchto reklamačných a obchodných podmienok, b) ak kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vadu tovaru do konca záručnej doby tovaru, c) ak je vadou tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim, d) ak vada tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou intenzitou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru, e) ak vada tovaru vznikla neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar, f) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami obvyklého používania tovaru, g) ak vada tovaru vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci, h) ak vada tovaru vznikla zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby.

16.20 Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov: a) odovzdaním opraveného tovaru, b) výmenou tovaru, c) vrátením kúpnej ceny tovaru, d) vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru, e) písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia, f) odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.

16.21 Predávajúci je povinný o spôsobe určenia vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie osobne, prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej alebo donáškovej služby. O výsledku vybavenia reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho najneskôr v lehote do 30 dni od uplatnenia reklamácie e-mailom a najneskôr do 30 dní mu bude sucasne postou spolu s tovarom  doručený doklad o vybavení reklamácie.

16.22 Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná doba dlhšia. Záručná doba 24 mesiacov platí pri predaji tovaru na súkromnú potrebu [§ 620 ods. 1 Občianskeho zákonníka].

16.23 Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.

16.24 V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedená informácia o výmene tovaru, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe kúpnej zmluvy a tohto reklamačného dokladu. V prípade výmeny tovaru za nový začne plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.

16.25 Pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 16.14. týchto reklamačných a obchodných podmienok nasledujúcim spôsobom: a) predávajúci zabezpečí odstránenie vady, alebo b) predávajúci vadný tovar vymení.

16.26 Pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu a kupujúci neurčí bezodkladne podľa bodu 16.14. týchto reklamačných a obchodných podmienok, aký spôsobom má byť reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu vybaví odstránením vady.

16.27 Pokiaľ sa jedná vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viackrát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 16.14. týchto reklamačných a obchodných podmienok reklamáciu nasledujúcim spôsobom: a) výmenou tovaru za iný funkčný tovar rovnakých alebo lepších technických parametrov, alebo b) v prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vrátením kúpnej ceny za tovar.

16.28 Pokiaľ sa jedná vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady a kupujúci bezodkladne neurčí podľa bodu 16.14. týchto reklamačných a obchodných podmienok, aký spôsobom má byť reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu vybaví výmenou tovaru za iný funkčný tovar rovnakých alebo lepších technických parametrov.

16.29 Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené v Oznámení o uplatnení reklamácie a v potvrdení o uplatnení reklamácie tovaru podľa bodu 14. týchto reklamačných a obchodných podmienok.

16.30 Pre účely reklamácie sa za viackrát opakovanú odstrániteľnú vadu považuje výskyt jednej odstrániteľnej vady viac ako dvakrát.

16.31 Pre účely reklamácie sa za väčší počet rôznych odstrániteľných vád považuje výskyt viac ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne.

16.32 Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podľa bodu 16.1. týchto reklamačných a obchodných podmienok skonzumované a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne nie je oprávnený pre tú istú jedinečnú vadu (nie vadu rovnakého druhu) uplatňovať reklamáciu opakovane.

16.33 Ustanovenia čl. 16 týchto reklamačných a obchodných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona.

16.34 V prípade, že kupujúci – spotrebiteľ nebol spokojný s vybavením reklamácie predávajúcim alebo keď sa kupujúci – spotrebiteľ obrátil na predávajúceho so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má kupujúci – spotrebiteľ právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má kupujúci – spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava“ resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk). Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti.

16.35 Kontakt – ODIS STUDIO s.r.o., Vajanského 614/18, 031 01, Liptovský Mikuláš, odora@odora.eu

Účinnosť týchto reklamačných podmienok je od 20. 11. 2021.

Len u nás nájdete dekoračný sortiment žiaroviek v EDISON štýle. Žiadny obchod na slovenskom trhu neponúka tak široký sortiment dekoračných žiaroviek ako my. Ponúkame rôzne modely a štýly. Úsporné aj klasické žiarovky. Pokiaľ otvárate alebo zriadujete svoj podnik, určite Vás naša ponuka zaujme. V roku 2017 sme náš sortiment svietidiel doplnili o priemyselné svietidlá.

Pred 100 rokmi nebol priemyselný štýl ešte definovaný ako štýl, bol to jednoducho bežný spôsob každodenného života. Dekoračný štýl priemyselného skladového osvetlenia je rekonštrukciou využívajúcou všadeprítomné materiály ako sú klietky, vodovodné potrubia, sklenené nádoby, sklo ako také, železo a oceľ. V našom sortimente nájdete širokú škálu špeciálneho osvetlenia, ktoré pomôže zachovať čaro práve takýchto starých priestorov. S týmito svietidlami v priemyselnom dizajne môžete bezproblémovo kombinovať historickú podstatu budovy s dnešným zmyslom estetiky a udržateľnosti.

Častejšie a častejšie sa do najnovšej módy vracajú staré prvky. Je to jeden opakujúci sa cyklus. Tak isto to bolo v prípade vintage a retro, ktoré sa vrátilo približne pred 2 rokmi a stále je neodmysliteľnou súčasťou. Musíme povedať, že retro a vintage tu budú ešte určitý čas a tak by ste si svoj domov mali zveľadiť aj nejakými zaujímavými kúskami. Ak sa bojíte riskovať a nechcete rovno celú miestnosť premeniť na štýl retro a vintage, tak skúste nejaké malé kúsky. Čo tak osvetlenie? Je mnoho retro a vintage kúskov ako napríklad vintage lampy na stôl, rôzne retro svietidlá závesné na strop či rôzne stojanové lampy. Neváhajte sa u nás pozrieť aj na kolekciu krásne vyrobených svetiel z kvalitného lešteného dreva. Na rozdiel od iných, ktoré sa bežne nachádzajú na trhu, naše drevené svietidlá nie sú vyrobené z kovu, ale z dreva. A máme tiež elegantné štylizované svietidlá, ktoré kombinujú kov a drevo. Náš sortiment však prevažne tvoria svietidlá v historickom a vintage vzhľade. V roku 2016 sme sortiment doplnili aj o svietidlá betónové a LED svietidlá, ktoré sa v dnešnej dobe stávajú veľmi populárnymi.

Náš sortiment produktov bol rozšírený pridaním nových luxusných dekoratívnych žiaroviek talianskej značky Daylight Italia. Sme výhradným distribútorom tejto značky pre Slovensko a Českú republiku.

Ponúkame taktiež rad produktov s porcelánovým efektom, elegantné a efektné žiarovky, vhodný pre komerčné činnosti a domáce použitie. Jedná sa taktiež o taliansku značku exkluzívnych dekoračných žiaroviek.

Kliknutím na obrázok sa vám zobrazí kompletný katalóg talianskej značky Daylight Italia v ktorom nájdete dekoračné žiarovky, objímky, textilné káble a iné komponenty a svietidlá.

Sme tím kreatívnych umelcov, ktorí neustále hľadajú nový dizajn osvetlenia interiérov a exteriérov. Spolupracujeme s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi na projektoch, ktoré môžu pomôcť zlepšiť a inšpirovať nás všetkých k lepšiemu. Ponúkame netradičné, historické ale aj moderné produkty. Naša kolekcia nadčasovej klasiky, aktualizované a autentické reprodukcie poskytujú jedinečný pohľad a bezkonkurenčnú kombináciu inšpirovanú dizajnom, vysokou kvalitou a bezkonkurenčnou cenou. Každé ročné obdobie prinášame bohatstvo nových myšlienok vytriedených z nášho partnerstva s poprednými svetovými remeselníkmi, čo nám umožňuje predviesť svoje unikátne produkty, vášeň a vízie.

Váš účet

Váš účet

Zabudnuté heslo

Spôsoby platby

Obchodné podmienky

Riešenie sporu online

Ochrana osob. údajov

Zákaznícky servis

Ako nakupovať?

Ako reklamovať?

Doprava a dodanie

Obchodné podmienky

Reklamačné podmienky

Odstúpenie od zmluvy

Spolupráca s nami

Kontakt

Veľkoobchod

Blog - Články

Priateľské odkazy

Otázky a odpovede

Potrebujete poradiť?

Kontaktujte nás

Ste laik do osvetlenia? Neviete aké silné žiarovky budete potrebovať na dostatočné osvetlenie pracovnej dosky? Chcete si osadiť LED pás pod nábytkovú zostavu ale neviete čo na to potrebujete, prípadne aký je postup? Neváhajte a kontaktujte nás. Spoločne nájdeme riešenie na Váš problém alebo pre Vaše potreby...

Email: odora@odora.eu
Kontakt: +421 903 274 471

Copyright © 2020 ODIS STUDIO s..ro. / Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu, rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia spoločnosti ODIS STUDIO s.r.o. zakázané / Created by Wordpress CMS system. Ⓒ Created by 8theme - Power Elite ThemeForest Author.

Domov
Obchod
0 Košík